การสงเคราะห์และบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัย

DP01

คู่มือสำหรับประชาชน: การสงเคราะห์และบรรเทาความเดือดร้อนแก่ผู้ประสบภัย

หน่วยงานที่รับผิดชอบ: งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

กระทรวง: กรุงเทพมหานคร

ประเภทของงานบริการ: กระบวนงานบริการที่เบ็ดเสร็จในหน่วยเดียว

หมวดหมู่ของงานบริการ: อนุมัติ

กฎหมายที่ให้อำนาจการอนุญาต หรือที่เกี่ยวข้อง:

ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537

ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537 (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2564

ระดับผลกระทบ: บริการทั่วไป

พื้นที่ให้บริการ: ส่วนกลาง, กรุงเทพมหานคร

กฎหมายข้อบังคับ/ข้อตกลงที่กำหนดระยะเวลา:

ระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย / ข้อกำหนด ฯลฯ    ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2564 ระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย / ข้อกำหนด ฯลฯ 30 วัน

ช่องทางการให้บริการ

ติดต่อด้วยตนเองที่ฝ่ายสงเคราะห์ประสบภัย สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย

ผ่านระบบ BMA OSS (ออนไลน์) https://bmaoss.bangkok.go.th

แจ้งทางไปรษณีย์หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ victim_bma@hotmail.com

หลักเกณฑ์ วิธีการ เงื่อนไข (ถ้ามี) ในการยื่นคำขอ และในการพิจารณาอนุญาต

1. ต้องเป็นผู้ประสบภัยซึ่งหมายถึงผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนหรือความเสียหายจากสาธารณภัย รวมถึงส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่ได้รับความเดือดร้อนหรือความเสียหายจากสาธารณภัยในเขตพื้นที่นั้นด้วย

2. ต้องมีหนังสือรับรองว่าเป็นผู้ประสบภัยจากสำนักงานเขตท้องที่ที่เกิดสาธารณภัย

3. ผู้ประสบภัยต้องมาติดต่อขอรับความช่วยเหลือภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่ประสบสาธารณภัย

4. การให้ความช่วยเหลือประเภทสิ่งของ ประเภทการเงิน หรือบริการ จะพิจารณาตามความเหมาะสมและจำเป็น โดยปฏิบัติงานตามระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2564

ระยะเวลาดำเนินการรวม 30 นาที

ขั้นตอนการดำเนินงานจะเริ่มนับระยะเวลาตั้งแต่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในคู่มือประชาชนเรียบร้อยแล้ว

เจ้าหน้าที่จะแจ้งผลการพิจารณาให้ผู้ยื่นคำขอทราบภายใน 7 วันนับแต่วันที่พิจารณาแล้วเสร็จ

1. เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน ใบมรณบัตร

2. หนังสือรับรองผู้ประสบภัย (ออกโดยฝ่ายปกครอง สำนักงานเขตพื้นที่ที่เกิดสาธารณภัย)

3. แบบยื่นความจำนงเพื่อขอรับความช่วยเหลือของเกษตรที่ประสบภัย (แบบ กษ 01, กษ 03)

4. บันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจ

5. หนังสือมอบอำนาจ (กรณีกระทำการแทน)

6. ใบรับรองแพทย์ (กรณีได้รับบาดเจ็บ)

7. ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล (กรณีได้รับบาดเจ็บ)

ค่าธรรมเนียม: ค่าธรรมเนียม 0 บาท

หมายเหตุ

ที่อยู่และเบอร์ติดต่อ สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย http://www.bangkokfire199.com

ระบบ BMA OSS https://bmaoss.bangkok.go.th

พื้นที่ให้บริการService Area

ส่วนกลาง, กรุงเทพมหานคร

อ้างอิงตามกฎหมายLegal Reference

  • ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537
  • ระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537 (ฉบับที่ 5) พ.ศ. 2564

เงื่อนไขการให้บริการService Conditions

  • 1. ต้องเป็นผู้ประสบภัยซึ่งหมายถึงผู้ที่ได้รับความเดือดร้อนหรือความเสียหายจากสาธารณภัย รวมถึงส่วนราชการหรือหน่วยงานของรัฐที่ได้รับความเดือดร้อนหรือความเสียหายจากสาธารณภัยในเขตพื้นที่นั้นด้วย
  • 2. ต้องมีหนังสือรับรองว่าเป็นผู้ประสบภัยจากสำนักงานเขตท้องที่ที่เกิดสาธารณภัย
  • 3. ผู้ประสบภัยต้องมาติดต่อขอรับความช่วยเหลือภายใน 30 วันนับตั้งแต่วันที่ประสบสาธารณภัย
  • 4. การให้ความช่วยเหลือประเภทสิ่งของ ประเภทการเงิน หรือบริการ จะพิจารณาตามความเหมาะสมและจำเป็น โดยปฏิบัติงานตามระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ. 2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ. 2564

ขั้นตอนการดำเนินการProcess Steps

  • ระยะเวลาดำเนินการรวม 30 นาที
  • ขั้นตอนการดำเนินงานจะเริ่มนับระยะเวลาตั้งแต่เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารครบถ้วนตามที่ระบุไว้ในคู่มือประชาชนเรียบร้อยแล้ว
  • เจ้าหน้าที่จะแจ้งผลการพิจารณาให้ผู้ยื่นคำขอทราบภายใน 7 วันนับแต่วันที่พิจารณาแล้วเสร็จ

เอกสารที่ต้องใช้Required Documents

  • 1. เอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยหน่วยงานภาครัฐ เช่น บัตรประจำตัวประชาชน สำเนาทะเบียนบ้าน ใบมรณบัตร
  • 2. หนังสือรับรองผู้ประสบภัย (ออกโดยฝ่ายปกครอง สำนักงานเขตพื้นที่ที่เกิดสาธารณภัย)
  • 3. แบบยื่นความจำนงเพื่อขอรับความช่วยเหลือของเกษตรที่ประสบภัย (แบบ กษ 01, กษ 03)
  • 4. บันทึกประจำวันจากสถานีตำรวจ
  • 5. หนังสือมอบอำนาจ (กรณีกระทำการแทน)
  • 6. ใบรับรองแพทย์ (กรณีได้รับบาดเจ็บ)
  • 7. ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล (กรณีได้รับบาดเจ็บ)

ช่องทางการให้บริการService Channels

  • ติดต่อด้วยตนเองที่ฝ่ายสงเคราะห์ประสบภัย สำนักงานอำนวยการสาธารณภัย สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย
  • ผ่านระบบ BMA OSS (ออนไลน์) https://bmaoss.bangkok.go.th
  • แจ้งทางไปรษณีย์หรือไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ victim_bma@hotmail.com

ค่าธรรมเนียมFees

ค่าธรรมเนียม 0 บาท

หมายเหตุRemarks

ย้อนกลับBack

ข้อมูลบริการService Information

รหัสบริการService Code

DP01

พื้นที่ให้บริการService Area

ส่วนกลาง, กรุงเทพมหานคร